Lees hoe Netcorp persoonsgegevens verwerkt bij contact, offertes, projecten, websites, webshops, branding, AI-automatisering en support.
Netcorp is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website, contactformulieren, offerteaanvragen, klantcommunicatie en projecten die wij uitvoeren.
Contact: team@netcorp.nl. Werkgebied: Noord-Holland en heel Nederland. Als je vragen hebt over privacy of je gegevens, kun je ons via dit e-mailadres bereiken.
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om contact met je op te nemen, een aanvraag te beoordelen, een offerte te maken, een project uit te voeren of onze dienstverlening veilig en professioneel te laten werken.
Wij gebruiken persoonsgegevens voor duidelijke en zakelijke doelen. We verkopen geen persoonsgegevens en bouwen geen verborgen profielen buiten onze dienstverlening om.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij uitvoering van een overeenkomst, voorbereiding op een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.
Toestemming kun je altijd intrekken. Intrekken heeft geen terugwerkende kracht voor verwerking die daarvoor al rechtmatig heeft plaatsgevonden.
Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst en maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en passend gebruik.
De diensten die wij hiervoor gebruiken zijn onder andere:
Sommige softwareleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval letten wij op passende waarborgen, zoals Europese modelcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen of leveranciers die aantoonbaar privacy- en beveiligingsnormen volgen.
De chat op deze website is zichtbaar aangeduid als AI-assistent. Je krijgt daarmee automatisch gegenereerde antwoorden; een medewerker kan het gesprek overnemen. AI-antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn en gelden niet als juridisch, financieel, medisch of beveiligingsadvies.
Netcorp gebruikt AI niet om zonder menselijke tussenkomst beslissingen over bezoekers te nemen die juridische of vergelijkbare grote gevolgen hebben. Deel geen wachtwoorden, medische gegevens, betaalgegevens of andere gevoelige informatie met de AI-assistent.
Waar de Europese AI-verordening dit vereist, maken wij duidelijk dat content door AI is gegenereerd of ingrijpend gemanipuleerd en passen wij beschikbare machineleesbare markering toe. Voor projecten met biometrie, emotieherkenning, deepfakes of andere gereguleerde toepassingen voeren we eerst een afzonderlijke juridische en technische beoordeling uit.
Chatgesprekken worden in de live chatomgeving standaard maximaal 7 dagen bewaard. Archiveert ons team een gesprek om het te kunnen opvolgen, dan bewaren we het maximaal 90 dagen na archivering; daarna wordt het automatisch verwijderd. We kunnen een gesprek ook eerder handmatig verwijderen, en je kunt daar zelf om vragen. Wanneer een gesprek uitmondt in een concrete aanvraag, kunnen de relevante contact- en projectgegevens worden opgenomen in ons interne lead-overzicht; daarvoor geldt de bewaartermijn voor aanvragen zoals hieronder beschreven.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen, aangevraagde securityrapporten en bijbehorende scanmetadata in het interne lead-overzicht worden maximaal 180 dagen bewaard en geaggregeerde dagtotalen maximaal 400 dagen. Contactcorrespondentie kan voor opvolging en relatiebeheer langer worden bewaard. Projectbestanden bewaren wij zolang nodig is voor uitvoering, support, bewijs en eventuele doorontwikkeling. Administratieve gegevens bewaren wij volgens wettelijke bewaartermijnen, meestal zeven jaar.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, sterke accounts, gescheiden projectmappen, zorgvuldige leverancierskeuze en beperkte toegang tot klantinformatie.
Geen enkel digitaal systeem is absoluut risicovrij. Merk je iets verdachts of wil je een beveiligingskwestie melden, mail dan naar team@netcorp.nl.
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming. Mail je verzoek naar team@netcorp.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van jou komt.
Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je persoonsgegevens, horen wij dat graag eerst zodat we het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
