Privacy & AVG

Privacyverklaring

Lees hoe Netcorp persoonsgegevens verwerkt bij contact, offertes, projecten, websites, webshops, branding, AI-automatisering en support.

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026Netcorpteam@netcorp.nl

1. Wie is verantwoordelijk?

Netcorp is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website, contactformulieren, offerteaanvragen, klantcommunicatie en projecten die wij uitvoeren.

Contact: team@netcorp.nl. Werkgebied: Noord-Holland en heel Nederland. Als je vragen hebt over privacy of je gegevens, kun je ons via dit e-mailadres bereiken.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om contact met je op te nemen, een aanvraag te beoordelen, een offerte te maken, een project uit te voeren of onze dienstverlening veilig en professioneel te laten werken.

  • Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functie.
  • Projectinformatie zoals aanvraag, briefing, budgetindicatie, planning, bestanden, merkassets, website-inhoud, designwensen en technische wensen.
  • Communicatiegegevens uit e-mail, formulieren, telefoongesprekken en projectoverleg.
  • Administratieve gegevens zoals offertes, overeenkomsten, factuurgegevens en betaalstatussen.
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s, foutmeldingen, formulierstatus en beveiligingslogs.
  • Marketing- en analysegegevens wanneer je toestemming geeft of wanneer dit binnen een gerechtvaardigd belang past zonder je privacy onnodig te belasten.
  • Campagnegegevens zoals UTM-parameters en Google Ads-klik-ID’s wanneer je toestemming geeft voor marketingmeting.
  • Gegevens uit de website-securitycheck, zoals de ingevoerde URL, openbare technische signalen, de berekende score en je e-mailadres wanneer je het rapport laat toesturen.
  • Berichten die je zelf invoert in de Netcorp AI-assistent en de informatie die nodig is om een medewerker het gesprek te laten overnemen.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor duidelijke en zakelijke doelen. We verkopen geen persoonsgegevens en bouwen geen verborgen profielen buiten onze dienstverlening om.

  • Reageren op contact-, offerte- en projectaanvragen.
  • Analyseren of en hoe wij jouw idee, website, webshop, branding, AI-flow, SEO-traject of designproject kunnen realiseren.
  • Opstellen van offertes, voorstellen, planningen en overeenkomsten.
  • Uitvoeren van projecten, support, onderhoud, hostingbegeleiding en doorontwikkeling.
  • Versturen van bevestigingsmails na contact- of aanvraagformulieren.
  • Verbeteren van website, formulieren, veiligheid, performance en gebruikerservaring.
  • Meten welke campagnes tot formulierstarts, contactmomenten en aanvragen leiden, uitsluitend binnen de gekozen meetvoorkeuren.
  • Versturen van aangevraagde securityrapporten en gericht opvolgen van zichtbare beveiligingsrisico’s.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals administratie en belastingbewaarplicht.

4. Grondslagen volgens de AVG

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij uitvoering van een overeenkomst, voorbereiding op een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.

Toestemming kun je altijd intrekken. Intrekken heeft geen terugwerkende kracht voor verwerking die daarvoor al rechtmatig heeft plaatsgevonden.

5. Delen met derden en verwerkers

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst en maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en passend gebruik.

De diensten die wij hiervoor gebruiken zijn onder andere:

  • Vercel — hosting en uitlevering van de website (verwerkt o.a. IP-adres en beveiligingslogs).
  • Resend — versturen van contact-, aanvraag- en bevestigingsmails.
  • Cloudflare Turnstile — privacyvriendelijke spambescherming op formulieren (zonder trackingcookies).
  • Anthropic — de AI-assistent op de website verwerkt de berichten die je daar intypt.
  • Google (Places, PageSpeed, Web Risk) — voor het tonen van reviews, de website-scan en veiligheidschecks.
  • Mollie — afhandeling van betalingen bij domeinregistratie.
  • Realtime Register — registratie en beheer van domeinnamen.
  • Upstash / Vercel KV — beveiligde, tijdelijke opslag van aanvragen, leadstatus en geaggregeerde conversietotalen.
  • Google Analytics en Google Ads — analyse, campagnemeting en enhanced conversion-matching nadat je toestemming hebt gegeven.

6. Internationale doorgifte

Sommige softwareleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval letten wij op passende waarborgen, zoals Europese modelcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen of leveranciers die aantoonbaar privacy- en beveiligingsnormen volgen.

7. AI-systemen en transparantie

De chat op deze website is zichtbaar aangeduid als AI-assistent. Je krijgt daarmee automatisch gegenereerde antwoorden; een medewerker kan het gesprek overnemen. AI-antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn en gelden niet als juridisch, financieel, medisch of beveiligingsadvies.

Netcorp gebruikt AI niet om zonder menselijke tussenkomst beslissingen over bezoekers te nemen die juridische of vergelijkbare grote gevolgen hebben. Deel geen wachtwoorden, medische gegevens, betaalgegevens of andere gevoelige informatie met de AI-assistent.

Waar de Europese AI-verordening dit vereist, maken wij duidelijk dat content door AI is gegenereerd of ingrijpend gemanipuleerd en passen wij beschikbare machineleesbare markering toe. Voor projecten met biometrie, emotieherkenning, deepfakes of andere gereguleerde toepassingen voeren we eerst een afzonderlijke juridische en technische beoordeling uit.

Chatgesprekken worden in de live chatomgeving standaard maximaal 7 dagen bewaard. Archiveert ons team een gesprek om het te kunnen opvolgen, dan bewaren we het maximaal 90 dagen na archivering; daarna wordt het automatisch verwijderd. We kunnen een gesprek ook eerder handmatig verwijderen, en je kunt daar zelf om vragen. Wanneer een gesprek uitmondt in een concrete aanvraag, kunnen de relevante contact- en projectgegevens worden opgenomen in ons interne lead-overzicht; daarvoor geldt de bewaartermijn voor aanvragen zoals hieronder beschreven.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen, aangevraagde securityrapporten en bijbehorende scanmetadata in het interne lead-overzicht worden maximaal 180 dagen bewaard en geaggregeerde dagtotalen maximaal 400 dagen. Contactcorrespondentie kan voor opvolging en relatiebeheer langer worden bewaard. Projectbestanden bewaren wij zolang nodig is voor uitvoering, support, bewijs en eventuele doorontwikkeling. Administratieve gegevens bewaren wij volgens wettelijke bewaartermijnen, meestal zeven jaar.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, sterke accounts, gescheiden projectmappen, zorgvuldige leverancierskeuze en beperkte toegang tot klantinformatie.

Geen enkel digitaal systeem is absoluut risicovrij. Merk je iets verdachts of wil je een beveiligingskwestie melden, mail dan naar team@netcorp.nl.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming. Mail je verzoek naar team@netcorp.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van jou komt.

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je persoonsgegevens, horen wij dat graag eerst zodat we het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze pagina is zorgvuldig opgesteld voor de huidige werking van Netcorp, maar vervangt geen individueel juridisch advies. Bij grote contracten, gevoelige gegevens of bijzondere verwerkingen is het verstandig om de documenten juridisch te laten toetsen.