Een klantportaal op maat laten maken.
Een klantportaal laat klanten zelf hun zaken regelen: documenten inzien, statussen volgen, bestellingen plaatsen of afspraken beheren — 24/7, zonder dat jouw team mailtjes hoeft te beantwoorden.
Wij bouwen portalen in maatwerk code rond jouw proces, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt. Veilig ingelogd, in jouw huisstijl.
Begin bij terugkerende klantvragen
Een portaal is zinvol wanneer klanten geregeld dezelfde informatie of handeling nodig hebben. We inventariseren welke vragen nu via mail en telefoon binnenkomen, waar de brondata staat en welke acties een klant zelfstandig mag uitvoeren. De eerste versie richt zich op die kern; extra modules volgen pas wanneer gebruik aantoont dat ze werkelijk tijd besparen.
Eén afgeschermde omgeving voor je klanten
Achter de inlog staat alleen wat die klant mag zien. Geen gedeelde mappen, geen mailwisseling om een status op te vragen.
Wat een goed portaal doet
Selfservice die werk scheelt
Elke vraag die het portaal beantwoordt, hoeft je team niet meer te beantwoorden. De investering verdient zich terug in uren.
Veilige toegang
Inloggen via e-mail of SSO, rechten per rol en versleutelde verbindingen — gegevens blijven waar ze horen.
Gekoppeld aan je systemen
Boekhouding, CRM, planning of voorraad: het portaal toont live data uit je bestaande software.
Mailbox of portaal
Dezelfde vragen, twee manieren om ze te beantwoorden. Het verschil zit in wie het werk doet.
- Elke statusvraag kost iemand van je team tijd
- Documenten zwerven rond in mailboxen
- Klanten wachten tot kantoortijd
- Niemand weet zeker wat de laatste versie is
- De klant kijkt zelf, op elk moment
- Documenten staan op één plek, met versiebeheer
- Beschikbaar buiten kantooruren
- Eén bron van waarheid, gekoppeld aan je systemen
Wat er meestal in een portaal komt
- Inloggen met rechten per rol of per bedrijf
- Documenten en facturen inzien en downloaden
- Status van een opdracht, levering of aanvraag volgen
- Zelf een aanvraag, melding of bestelling indienen
- Contactgegevens en voorkeuren bijwerken
- Facturen betalen via iDEAL of automatische incasso
Veelgestelde vragen
Wat kost een klantportaal?+
Dat hangt af van rollen, functies en koppelingen. Na één gesprek krijg je een vaste prijsindicatie binnen 1-2 werkdagen.
Kunnen klanten ook betalen in het portaal?+
Ja — facturen betalen via iDEAL of automatische incasso’s, direct gekoppeld aan je administratie.
Is het veilig genoeg voor gevoelige gegevens?+
Gevoelige verwerking gebeurt server-side, met versleutelde sessies en alleen de data die nodig is — conform de AVG. Zie ook onze pagina over website-beveiliging.
Binnen 1-2 werkdagen een vaste prijsindicatie
Eén kort gesprek is genoeg. Offerte en factuur, aanbetaling per traject afgestemd — betalen kan ook in crypto.